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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Nutzung der Plattform booqmarkt. Stand: April 2026.

Kurz und wichtig: booqmarkt ist eine reine Vermittlungs- und Host-Plattform. Kauf-, Miet- und Dienstleistungsverträge kommen direkt zwischen Nutzerinnen und Nutzern zustande. booqmarkt ist nicht Vertragspartei, übernimmt keine Gewährleistung und entscheidet keine Streitigkeiten.
Inhalt
  1. Geltungsbereich
  2. Rolle als Vermittler
  3. Registrierung
  4. Trust-Level
  5. Inserate und Inhalte
  6. Verbotene Artikel
  7. Nutzungsrechte
  8. Transaktionen und Treuhand
  9. Sonderregeln Tickets
  10. Versand
  11. Gebühren
  12. Inseratslaufzeit
  13. Konflikte & Dokumentation
  14. Sperrung und Löschung
  15. Haftung
  16. Widerruf
  17. Änderungen
  18. Verbraucherstreitbeilegung
  19. Schlussbestimmungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Dienste, die booqmarkt GmbH (nachfolgend „booqmarkt") über die Plattform booqmarkt.com sowie die mobilen Anwendungen anbietet.

(2) Nutzerinnen und Nutzer sind natürliche oder juristische Personen, die ein Nutzerkonto anlegen oder Inhalte abrufen.

(3) Abweichende Bedingungen der Nutzenden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, booqmarkt stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Rolle von booqmarkt als Vermittler

(1) booqmarkt stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung. Nutzende stellen selbst Inserate ein, geben Angebote ab und schließen untereinander Verträge.

(2) booqmarkt wird zu keinem Zeitpunkt Partei der zwischen den Nutzenden geschlossenen Verträge. Dies gilt auch, wenn booqmarkt Zahlungen über die Treuhand-Funktion entgegennimmt oder Versandlabel vermittelt.

(3) booqmarkt übernimmt keine Gewährleistung für Qualität, Verfügbarkeit, Echtheit, Rechtmäßigkeit oder Eignung der angebotenen Waren und Dienstleistungen.

(4) booqmarkt greift nicht aktiv in Streitigkeiten zwischen Nutzenden ein, trifft keine Schiedsentscheidungen und erstattet keine Beträge aus eigenem Vermögen. Die Rolle als reiner Host-Provider im Sinne von Art. 4 und 6 DSA sowie §§ 7 ff. DDG bleibt davon unberührt.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Zur Nutzung kostenpflichtiger Funktionen und zum Einstellen von Inseraten ist eine Registrierung erforderlich. Nutzende müssen mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein.

(2) Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein und sind bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Jede natürliche Person darf nur ein privates Konto betreiben. Mehrfach-Accounts zur Umgehung von Sperren führen zur sofortigen Löschung aller betroffenen Konten.

§ 4 Trust-Level und Verifizierung

  1. Basis — E-Mail-Bestätigung. Inserate bis 50 €, nur lokale Übergabe.
  2. Silber — verifiziertes Bankkonto via Stripe Financial Connections. Inserate bis 250 €, Treuhand möglich.
  3. Gold — Ausweis- und Selfie-Verifizierung (AutoIdent/VideoIdent). Keine Preis-Limits, Tickets-Handel, priorisierte Sichtbarkeit.
  4. Platin — Gewerbe-Nachweis und USt-ID. Business-Funktionen, Bulk-Upload, USt-konforme Rechnungen.

Verifizierungen erfolgen über DSGVO-konforme Dienstleister; Details in der Datenschutzerklärung.

§ 5 Inserate und Inhalte

(1) Inserate müssen den Zustand wahrheitsgemäß beschreiben. Titel und Beschreibung dürfen nicht irreführend sein.

(2) Nur selbst aufgenommene Fotos sind zulässig. Stock-Bilder, Katalogfotos, Re-Uploads von anderen Plattformen sowie Screenshots sind verboten. booqmarkt prüft automatisiert per KI und behält sich manuelle Nachprüfung vor.

(3) Pro Inserat darf nur ein konkretes Angebot eingestellt werden. Ausnahme: ausdrücklich als Paket gekennzeichnete Angebote.

(4) Verkäufer können freiwillig Paket-Rabatte aktivieren (z. B. 2 Artikel = 5 %, 3 = 10 %, 5 = 15 %).

§ 6 Verbotene Inhalte und Artikel

Folgende Inhalte und Artikel sind auf der Plattform untersagt. Die Aufzählung benennt jeweils die einschlägigen Rechtsgrundlagen für Deutschland (DE), Österreich (AT) und die Schweiz (CH). Verstöße führen zur sofortigen Inserats-Löschung; bei Wiederholung oder schwerwiegenden Verstößen zur dauerhaften Konto-Löschung sowie ggf. zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

(A) Waffen, Munition und gefährliche Gegenstände

(B) Betäubungsmittel und Arzneimittel

(C) Kosmetik, Parfum und Hygieneartikel

(D) Lebensmittel und Genussmittel

(E) Markenrecht und Urheberrecht

(F) Strafbare Inhalte und Symbolik

(G) Tiere und tierische Produkte

(H) Personenrecht und Persönlichkeitsschutz

(I) Finanzdienstleistungen und Kryptowerte

(J) Jugend- und Verbraucherschutz

(K) Produktsicherheit und Zulassungspflicht

(L) Fahrzeuge und Mobilität

(M) Gestohlene und sonstige unzulässige Ware

Die Aufzählung ist beispielhaft und nicht abschließend. booqmarkt behält sich vor, weitere Inhalte und Artikel auszuschließen, wenn sie gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die Plattform-Regeln verstoßen oder ein erhöhtes Missbrauchs-Risiko bergen.

§ 7 Nutzungsrechte an Inhalten

(1) Nutzende bleiben Urheber ihrer Inhalte (Texte, Fotos).

(2) Mit Einstellung räumen sie booqmarkt ein nicht-ausschließliches, weltweites, auf die Vertragsdauer beschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht zur Speicherung, Vervielfältigung und öffentlichen Wiedergabe auf der Plattform ein, einschließlich Suchmaschinen-Indexierung.

(3) Nutzende versichern, über die erforderlichen Rechte zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen.

§ 8 Transaktionen und Treuhand

(1) Bei Silber-, Gold- und Platin-Nutzenden steht die Treuhand-Funktion zur Verfügung. Der Kaufpreis wird vom Käufer an ein separates Treuhand-Konto bei Stripe Payments Europe Ltd. überwiesen.

(2) Auszahlung an den Verkäufer erfolgt 14 Tage nach Erhalt der Ware oder nach Käuferbestätigung — je nachdem, was früher eintritt. Bei Widerspruch wird die Auszahlung gestoppt und die Parteien werden zur Klärung aufgefordert.

(3) booqmarkt trägt kein Zahlungsausfallrisiko und haftet nicht für Leistungsstörungen zwischen den Parteien.

§ 9 Sonderregeln für Tickets

(1) Der Handel mit Eintrittskarten (Konzerte, Sport, Veranstaltungen) ist nur zwischen Nutzenden mit beidseitigem Gold-Status zulässig.

(2) Die Übergabe erfolgt zwingend auf einem von zwei Wegen:

(3) Der Weiterverkaufspreis ist auf maximal 115 % des Originalpreises begrenzt (Anti-Scalping). Höhere Preise werden technisch geblockt.

(4) Personengebundene, nicht übertragbare Tickets sind generell vom Handel ausgeschlossen.

§ 10 Versand und Abholung

(1) booqmarkt bietet vergünstigte Business-Tarife bei DHL, Hermes, DPD (DE), Österreichische Post (AT) und Swiss Post (CH). Labels werden direkt aus dem Inserat generiert.

(2) Das Versandrisiko bei Treuhand-Transaktionen trägt der Verkäufer bis zur nachgewiesenen Zustellung.

(3) Lokale Abholung ist als Option verfügbar; bei Treuhand wird der Kaufpreis nach beidseitiger QR-Bestätigung freigegeben.

§ 11 Gebühren

(A) Private Verkäufer:innen

(1) Das Verkaufen ist im privaten Bereich vollständig kostenlos. Es fallen weder Einstellgebühren, Abos noch Verkaufsprovisionen an. Das Einstellen von Inseraten, Chat, Merkliste und der Empfang von Treuhand-Zahlungen sind unentgeltlich.

(B) Private Käufer:innen

(2) Beim Kauf von einer Privatperson über die Treuhand fällt eine Käufergebühr von 1,5 % auf den Kaufpreis an. Diese Gebühr wird vor Vertragsabschluss transparent ausgewiesen und ist Voraussetzung für die Treuhand-Absicherung.

(3) Die Käufergebühr deckt die Kosten der Treuhand-Abwicklung, der Identitätsverifizierung der Verkäufer:in (Trust-Level), der Plattform-Sicherheit (KI-Bildcheck, Betrugsprävention) sowie der Bereitstellung des Dokumentationspakets bei Konfliktfällen.

(4) Bei lokaler Übergabe ohne Treuhand entfällt die Käufergebühr. In diesem Fall trägt der Käufer das volle Risiko und kann nicht auf das Dokumentationspaket nach § 13 zurückgreifen.

(C) Gewerbliche Verkäufer:innen (Platin)

(5) Gewerbliche Nutzende zahlen eine erfolgsabhängige Provision:

(6) Die Provision fällt nur bei erfolgreichem Verkauf an und ist in der Stripe-Treuhand-Abrechnung enthalten. Bei Käufen von gewerblichen Verkäufer:innen entfällt die Käufergebühr nach Abs. (2).

(D) Allgemeines

(7) Zusatzfunktionen (Top-Platzierung, Promoted Listings) werden gesondert ausgewiesen und benötigen aktive Zustimmung.

(8) Alle Beträge verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

§ 12 Laufzeit von Inseraten

(1) Private Inserate laufen bis zu 12 Monate. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.

(2) Nach Ablauf wird das Inserat aus der Suche entfernt, bleibt jedoch im Account und ist mit einem Klick re-aktivierbar.

(3) Gewerbliche Inserate laufen unbegrenzt, solange das Business-Konto aktiv ist und die Gebührenpflichten erfüllt werden.

§ 13 Konflikte und Dokumentation

(1) Bei Konflikten stellt booqmarkt auf Anforderung eine signierte Dokumentation der Transaktion bereit. Diese enthält Chatverlauf, Zeitstempel, Zahlungsbelege und Tracking-Daten.

(2) Das Dokumentationspaket ist für beide Parteien kostenlos und gerichtsverwertbar. booqmarkt entscheidet nicht über den Konflikt und erstattet keine Beträge aus eigenem Vermögen.

(3) Auf Anordnung von Ermittlungs- und Strafverfolgungsbehörden werden Daten gemäß §§ 21 ff. DDG und Art. 9–10 DSA bereitgestellt.

§ 14 Sperrung und Löschung

(1) booqmarkt kann Inserate entfernen und Konten sperren bei AGB-Verstößen, Betrugsverdacht, Nichtzahlung fälliger Gebühren oder behördlicher Anordnung.

(2) Eskalations-Schema:

  1. Erster Verstoß: Entfernung des Inserats mit Aufklärung per E-Mail
  2. Zweiter Verstoß: Sperrung des Kontos für 7 Tage, manuelle Moderation
  3. Dritter Verstoß: Dauerhafte Löschung und Aufnahme der Ausweis-Hashes auf die Sperrliste

(3) Nutzende können ihr Konto jederzeit selbst löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

§ 15 Haftung

(1) booqmarkt haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet booqmarkt nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für Handlungen anderer Nutzender (insbesondere für die Erfüllung der zwischen diesen geschlossenen Verträge) ist ausgeschlossen. § 2 bleibt unberührt.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 16 Widerrufsbelehrung (Verträge zwischen Nutzenden)

Bei Verträgen zwischen Verbrauchern und gewerblichen Anbietern bestehen gesetzliche Widerrufsrechte nach §§ 312 g, 355 BGB. Das Widerrufsrecht wird vom Verkäufer (nicht von booqmarkt) gewährt. Bei reinen Privat-zu-Privat-Verträgen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; Rückgaben sind Verhandlungssache.

§ 17 Änderungen der AGB

(1) booqmarkt kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern — insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischen Weiterentwicklungen, neuen Funktionen oder zur Schließung von Regelungslücken.

(2) Änderungen werden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail und im Nutzerkonto angekündigt. Widerspricht die nutzende Person nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Bedeutung des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(3) Im Fall des Widerspruchs ist booqmarkt berechtigt, das Vertragsverhältnis mit einer Frist von einem Monat zu kündigen. Bestehende Inserate können während der Kündigungsfrist regulär abgewickelt werden.

(4) Wesentliche Änderungen, die das Hauptleistungsverhältnis betreffen oder zu einer spürbaren Schlechterstellung führen, bedürfen einer ausdrücklichen Zustimmung; eine Zustimmungsfiktion findet insoweit nicht statt.

§ 17a Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet kontakt@booqmarkt.com.

(2) booqmarkt ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 2 VSBG). Hintergrund: booqmarkt ist als reiner Vermittler nicht selbst Vertragspartei der zwischen Nutzer:innen geschlossenen Verträge; eine Schlichtung würde an der Vertragsstruktur vorbeigehen. Streitigkeiten zwischen Käufer:innen und Verkäufer:innen sind direkt zwischen diesen zu klären; booqmarkt stellt das Dokumentationspaket nach § 13 unentgeltlich zur Verfügung.

(3) Verbraucher:innen können sich bei Streitigkeiten betreffend die Plattform-Leistung von booqmarkt selbst (z. B. Konto-Sperrung, Inserats-Entfernung) an die Universalschlichtungsstelle des Bundes (Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle, Kehl) wenden — eine Teilnahme bleibt jedoch freiwillig.

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat oder in der Schweiz bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltslandes unberührt.

(2) Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Berlin.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.